BNI Syariah baru saja beroleh penghargaan The Best Service Quality 2016 untuk kategori perbankan syariah. Apa kelebihan BNI Syariah sehingga bisa mendapatkan penghargaan tersebut?
Imam Teguh Saptono, plt. Direktur Utama PT Bank BNI Syariah menerima penghargaan The Best Service Quality Award 2016 pada 16/06 di Hotel Mulia, Jakarta.Dalam acara Service Quality Award 2016 untuk Lembaga Jasa Keuangan, Perbankan dan Perusahaan Multinasional yang diselenggarakan oleh Majalah Marketing dan Carre (Centre Customer satisfaction & loyalty) di Hotel Mulia, Jakarta (16/6/2016), BNI Syariah berhasil mempertahankan peringkat The Best Service Quality untuk Kategori Perbankan Syariah.
Ini merupakan prestasi tersendiri bagi BNI Syariah. Karena pada tahun sebelumnya di 2015, bank umum syariah satu ini juga memperoleh predikat yang sama.
Adapun kriteria peniaian penghargaan ini adalah didasari beberapa aspek layanan diantaranya kecepatan layanan dan solusi bagi nasabah serta kemudahan akses layanan baik dari sisi teknologi dan staff frontliner.
Direktur Utama BNI Syariah – Imam Teguh Saptono menyambut positif penghargaan terhadap BNI Syariah tersebut di atas.
“Loyalitas dapat terbentuk salah satunya dengan layanan yang melebihi ekspektasi dan harapan nasabah, melihat pentingnya hal tersebut kami berupaya untuk terus memberikan layanan yang terbaik dari sisi kemudahan akses layanan baik online maupun offline serta teknologi yang mumpuni sehingga nasabah merasa nyaman dan puas dengan layanan Hasanah BNI Syariah”, papar Imam Teguh Saptono.
Layanan perbankan syariah yang lengkap, bermanfaat, serta mudah diakses nasabah, memang menjadi nilai tambah BNI Syariah selama ini didalam menghadapi persaingan bisnis di industri perbankan syariah yang cukup ketat.