Dirut Bank BJB Syariah -  Indra Falatehan (kiri) menyerahkan cinderamata ke nasabah BJB Syariah di Bandung, Jawa Barat (4/9).

Bank BJB Syariah Jadikan Hari Pelanggan Momentum Lebih Dekat Nasabah

Bank BJB Syariah memposisikan Hari Pelanggan Nasional (HPN)  yang diperingati pada setiap tanggal 4 September sebagai momentum untuk lebih dekat dengan para nasabah.

Hal tersebut diungkapkan Direktur Utama Bank BJB Syariah –  Indra Falatehan saat melayani dan berbincang langsung dengan para nasabah Bank BJB Syariah pada pekan lalu, Jumat (4/9) di Bandung, Jawa Barat.

“Jajaran manajemen Bank BJB Syariah selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah dengan mendengarkan dan menerima saran dari nasabah secara langsung. Hal terpenting dari peringatan HPN adalah terjalinnya komunikasi dengan nasabah guna memberi masukan terhadap peningkatan kualitas pelayanan di Bank BJB Syariah. Dari perbincangan dengan beberapa nasabah, kami bisa mendapat masukkan langsung untuk menjadi perhatian dan perbaikan layanan kepada Nasabah kami,” jelas Indra.

Menurut Indra Falatehan, dengan adanya tantangan dari tatanan normal baru, Bank BJB Syariah tetap berkomitmen untuk terus dan selalu memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah.

“Kami tetap fokus memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah. Dengan adanya tatanan normal baru pelayanan yang kami berikan tetap maksimal. Salah satu contohnya dengan mobile banking iB Maslahah,” kata Indra Falatehan.

Indra lalu memaparkan, bentuk pelayanan Bank BJB Syriah kepada nasabah adalah dengan menggunakan konsep pelayanan humanis.

“Konsep pelayanan ini menjadi salah satu pilar dalam budaya perusahaan Bank BJB Syariah.  Dengan konsep ini, Bank BJB Syariah selalu menganggap nasabah sebagai manusia seutuhnya, bukan nasabah semata. Karena itu, bentuk pelayanan prima disertai visi untuk mengajak nasabah bertumbuh bersama menjadi sangat kental untuk bisa dirasakan dalam setiap pelayanan,” demikian papar Indra Falatehan.

 

 

 

More Stories
TaniHub Group Salurkan Hewan Kurban untuk Petani